Crveni križ/krst grada Tuzla – peer edukator i primjer dobre prakse u programu njege i pomoći u kući

Zahvaljujući dugogodišnjem iskustvu, stručnom kadru i ostvarenim rezultatima u provođenju Programa njege i pomoći u kući, Crveni križ/krst grada Tuzla prepoznat je kao jedna od vodećih organizacija u Bosni i Hercegovini u oblasti razvoja vaninstitucionalnih socijalnih usluga.

U organizaciji Švicarskog Crvenog križa, Crveni križ/krst grada Tuzla imao je čast i odgovornost da preuzme ulogu peer edukatora, pružajući stručnu i mentorsku podršku organizacijama Crvenog križa/krsta grada Srebrenik, Zvornik i Vukosavlje, koje se nalaze u početnoj fazi implementacije Programa njege i pomoći u kući.

Tokom dvodnevne edukacije, održane 23. i 24. marta 2026. godine, učesnicima su prenesena praktična znanja, iskustva i modeli rada razvijani kroz dugogodišnju implementaciju programa u Tuzli. Edukacija je obuhvatila organizaciju rada, procjenu potreba korisnika, izradu individualnih planova njege, vođenje dokumentacije, organizaciju terenskog rada, primjenu standardnih operativnih procedura, kao i uspostavljanje kvalitetne saradnje sa zdravstvenim i socijalnim ustanovama.

Posebna vrijednost edukacije bila je praktična terenska obuka, tokom koje su učesnici, uz mentorsku podršku stručnog tima Crvenog križa/krsta grada Tuzla, imali priliku neposredno učestvovati u radu sa korisnicima i upoznati način organizacije usluga pomoći i njege u kući u stvarnim uslovima.

Kao nastavak procesa mentorstva, 20. aprila 2026. godine organizovana je i dodatna edukacija za odgovorne medicinske sestre iz partnerskih organizacija, posvećena izvještavanju prema donatorima i finansijskom upravljanju projektom „Starenje i zdravlje“ – komponenta „Njega i pomoć u kući“. Na ovaj način učesnicima je pružena podrška ne samo u stručnom radu na terenu, već i u kvalitetnom upravljanju projektima i izvještavanju.

Povjerenje koje je Crvenom križu/krstu grada Tuzla ukazao Švicarski Crveni križ potvrđuje da se dugogodišnji predan rad, kontinuirano unapređenje kvaliteta usluga i razvoj stručnih kapaciteta prepoznaju i izvan lokalne zajednice. Uloga peer edukatora predstavlja priznanje organizaciji koja svojim rezultatima, iskustvom i primjerima dobre prakse doprinosi jačanju kapaciteta drugih organizacija Crvenog križa/krsta u Bosni i Hercegovini.

Crveni križ/krst grada Tuzla nastavit će dijeliti svoje znanje i iskustvo, uvjeren da se samo kroz međusobnu saradnju, razmjenu dobrih praksi i kontinuirano stručno usavršavanje može graditi kvalitetan i održiv sistem njege i pomoći u kući na dobrobit svih korisnika.

 

Crveni križ/krst grada Tuzle nastavlja sa jačanjem svojih kapaciteta

Projektu „Zdravog aktivnog starenja“ koji je započeo prije trinaest godina u Tuzli, od prošle godine, pored Grada Tuzle, podršku Crvenom križu/krstu grada Tuzla kroz  razvijanje  usluga pomoći i njege u kući za starije i ranjive osobe,  pruža i Federalno ministarstvo rada i socijalne politike.

Briga o starijim osobama, osobama u stanju socijalne potrebe i svim građanima kojima je potrebna podrška predstavlja jedno od važnih područja djelovanja Crvenog križa/krsta grada Tuzla. Kroz kontinuirani razvoj programa pomoći i njege u kući, Crveni križ/krst grada Tuzla nastoji odgovoriti na potrebe zajednice i omogućiti korisnicima kvalitetniji, sigurniji i dostojanstveniji život u vlastitom domu.

Značajan doprinos razvoju programa pruža Grad Tuzla, koji prepoznaje važnost razvoja vaninstitucionalnih usluga i podrške građanima kojima je pomoć najpotrebnija. Kroz podršku programu njege i pomoći u kući, Grad Tuzla doprinosi jačanju sistema socijalne zaštite na lokalnom nivou i dostupnosti usluga za starije osobe, osobe koje žive same i osobe koje se nalaze u stanju socijalne potrebe. Zahvaljujući razumijevanju potreba građana od strane Gradske u prave, moglo bi se reći da je  početni projekat „ušao“ u fazu sistemskog rješenja. Nedostajuća finansijska sredstva se namiruju iz drugih izvora.

Doprinos u razvoju usluga vaninstitucionalnog zbrinjavanja starijih osoba kroz programe njege i pomoći u kući, uključujući i gerontodomaćice je nemjerljiv kroz podršku od strane  Federalnog ministarstva rada i socijalne politike, s ciljem unapređenja socijalnih usluga u zajednici.

Projekat zapošljavanja gerontodomaćica – podrška korisnicima i nova radna mjesta

Crveni križ/krst grada Tuzla među prvim je organizacijama u Bosni I Hercegovini koje su započele realizaciju projekta zapošljavanja gerontodomaćica. Tokom 2025. godine zaposlene su tri gerontodomaćice, čime je započeto pružanje svakodnevne pomoći i podrške starijim osobama na području grada Tuzla.

Projekat zapošljavanja gerontodomaćica podržava Federalno ministarstvo rada i socijalne politike, koji se realizuje u saradnji sa Crvenim križem Federacije Bosne i Hercegovine i Federalnim zavodom za zapošljavanje, s ciljem unapređenja usluga pomoći u kući za starije i iznemogle osobe, kao i stvaranja novih radnih mjesta.
Projekat je namijenjen osobama starije životne dobi, osobama koje žive same, osobama u stanju socijalne potrebe, kao i drugim građanima kojima je potrebna pomoć kako bi što duže ostali u svom domu i poboljšali kvalitet života. Za korisnike koji se nalaze u stanju socijalne potrebe sve usluge gerontodomaćica pružaju se besplatno.

Nastavkom projekta nakon 30. aprila 2026. godine, zaposlenje su dobile još dvije gerontodomaćice, čime je broj angažovanih gerontodomaćica povećan na pet, a samim tim povećan je i broj korisnika kojima se svakodnevno pruža pomoć i podrška.

U periodu od 1. maja 2025. do 30. aprila 2026. godine, tri gerontodomaćice Crvenog križa/krsta grada Tuzla pružile su podršku za oko 50 korisnika na području grada Tuzla.

Tokom ovog perioda pružena je ukupno 13.441 usluga, i to:

  • 9.887 usluga pomoći u kući, koje su obuhvatile održavanje higijene prostora u kojem korisnici borave, pripremu obroka, kupovinu osnovnih životnih namirnica, pomoć pri hranjenju, unošenje ogrjeva, pomoć pri odlasku u toalet, pomoć pri oblačenju i druge aktivnosti neophodne za svakodnevni život;
  • 3.554 usluge društvene podrške, koje su uključivale razgovor i druženje, šetnje, pratnju do zdravstvenih ustanova, pomoć pri plaćanju računa i druge aktivnosti usmjerene na očuvanje socijalne uključenosti korisnika.

Gerontodomaćice su u navedenom periodu provele 3.683 sata na terenu, svakodnevno obilazeći korisnike i pružajući im podršku prilagođenu njihovim potrebama.

Program njege i pomoći u kući – razvoj vaninstitucionalne brige

Pored projekta zapošljavanja gerontodomaćica, Federalno ministarstvo rada i socijalne politike podržava razvoj vaninstitucionalne brige i njege kroz programe usmjerene na unapređenje socijalnih usluga u zajednici.

Crveni križ/krst grada Tuzla aplicirao je na Program vaninstitucionalne brige i njege Federalnog ministarstva rada i socijalne politike za 2026. godinu, te je nakon provedene procedure odabran za podršku realizaciji programa njege i pomoći u kući.

Ova podrška predstavlja potvrdu kvaliteta rada Crvenog križa/krsta grada Tuzla i njegove opredijeljenosti da kontinuirano jača vlastite kapacitete, razvija nove usluge i odgovara na potrebe građana.

Partnerstvo Federalnog ministarstva rada i socijalne politike, Grada Tuzla i Crvenog križa/krsta grada Tuzla predstavlja primjer zajedničkog djelovanja u cilju stvaranja humanije i solidarnije zajednice, u kojoj se posebna pažnja posvećuje zaštiti dostojanstva i kvaliteta života najosjetljivijih kategorija stanovništva.

Kroz programe pomoći i njege u kući Crveni križ/krst grada Tuzla doprinosi razvoju sistema podrške u zajednici, omogućavajući osobama starije životne dobi, osobama koje žive same i osobama u stanju socijalne potrebe da dobiju potrebnu pomoć u svom domu.

 

Rezultati ostvareni kroz ove programe potvrđuju da ulaganje u vaninstitucionalnu brigu nije samo ulaganje u socijalne usluge, već ulaganje u dostojanstvo čovjeka, solidarnost i kvalitet života u lokalnoj zajednici.

Na realizaciji Programa „Zdravog aktivnog starenja“ (kućna njega i pomoć u kući ) u Crvenom križu grada Tuzle svakodnevno su  angažovane 23 zaposlene osobe i određen broj volontera iz mjesnih zajednica.

 

Federalno ministarstvo rada i socijalne politike – prepoznalo Program njege i pomoći u kući

U okviru svog djelovanja Ministarstvo rada i socijalne politike Federacije Bosne i Hercegovine je tokom 2025. godine izdvojilo značajna finansijska sredstva za vaninstitucionalnu brigu za starije i nemoćne osobe. Crveni križ/krst grada Tuzla je aplicirao na sredstva iz projekta Federalnog ministarstva koja su djelimično odobrena i već se implementiraju u okviru Programa njege i pomoći u kući. Na ovaj način Crveni križ je ojačao svoje materijalne resurse i ljudske kapacitete koji kroz svakodnevno provođenje Programa na terenu koriste građanima u potrebi. Ovom prilikom izražavamo zadovoljstvo i upućujemo iskrenu zahvalnost Federalnom ministarstvu rada i socijalne politike na prepoznavanju značaja našeg rada u oblasti vaninstitucionalne brige o osobama kojima je potrebna njega i pomoć u kući. Ovakav vid podrške predstavlja snažan podsticaj razvoju humanih i održivih usluga koje doprinose dostojanstvenijem životu osoba treće životne dobi.

Zahvaljujući podršci Federalnog ministarstva rada i socijalne politike, uspjeli smo nabaviti određen broj ortopedskih pomagala koja se koriste za brži oporavak i značajno pomažu u svakodnevnom životu korisnika programa „Njega i pomoć u kući“. Uz svesrdnu i dominantnu podršku Grada Tuzle, pomoć Federalnog ministarstva rada i socijalne politike kroz Program „Njega i pomoć u kući“ danas predstavlja važan stub sigurnosti za osobe treće životne dobi, omogućavajući im da ostanu u vlastitim domovima uz adekvatnu i stručnu podršku. Time se dodatno jača sistem vaninstitucionalne socijalne zaštite i promoviše solidarnost i briga o najranjivijim kategorijama društva.

Crveni križ/krst, kako u cijeloj Bosni i Hercegovin, tako i tuzlanski, pokazuje da jeste i da može biti pouzdani partner vlastima na svim nivoima u Bosni i Hercegovini. Zahvalni smo na ukazanom povjerenju, partnerstvu i kontinuiranoj podršci koja potvrđuje da zajedničkim djelovanjem možemo graditi humanije društvo i osigurati dostojanstvenu starost za naše sugrađane. Crveni križ/krst grada Tuzla ostaje posvećen daljem razvoju i unapređenju ovih usluga, u saradnji sa svim institucijama koje dijele iste vrijednosti brige, odgovornosti i solidarnosti.

Zahvalnost uvijek pronađe put do svog heroja

Poštovani Crveni križ/krst u Tuzli ♥️

Željele bismo vam ovim putem izraziti ogromnu zahvalnost za svu pomoć i razumijevanje koje nesebično pružate vašim članovima programa njege u kući za starija lica. Pored kvalitetnih usluga korisnicima vi istovremeno pružate i utjehu i rješenja nama djeci vaših članova u dijaspori, rasutu po svijetu daleko od našeg rodnog grada Tuzle i Bosne i Hercegovine. Tu bol, brigu i tugu ne bismo nikome poželjele ??

Moja sestra i ja već dugo godina živimo u Švedskoj daleko od naših roditelja koji sa svakim danom imaju sve veću potrebu za brigom i njegom. Naša mama je 90 % invalid i korisnik Programa njege i pomoći od 2017 godine. Tata je periodični korisnik,  na primjer u toku postoperativnog oporavka u kući prije par mjeseci.

U toku ovih godina se puno toga izdešavalo. Mnoge brige, bolesti i razna iskušenja. Na primjer Corona pandemija kada nismo imale mogućnost doći u Tuzlu i pomoći roditeljima. Crveni križ je bio tu da pomogne našoj mami u toj teškoj situaciji. Mama je odležala težu varijantu Corone i njegovatelji Crvenog križa je mnogo doprinijeo njenom oporavku. Toliko profesionalnosti, kompetencije i stručnosti je teško pronaći na jednom mjestu. Odgovorna medicinska sestra Jasmina Musić uvijek pronađe izlaz iz nastalih problema i mnogih neočekivanih situacija koje traže brza i stručna rješenja. Program za njegu u kući drži izuzetno visok nivo znanja, profesionalnosti, odlične organizacije, fleksibilnosti,

humanosti i ljudske topline.

Puno sreće i uspjeha u daljem radu i da još puno godina našoj mami, kako to ona kaže “otvorite vrata i olakšate i uljepšate dan” ??

Hvala Vam što postojite, anđeli čuvari naših najmilijih ??

Pregršt zagrljaja od porodice Ostojić ?

Iz Budžeta Grada Tuzla izdvojeno 200.000,00 KM za podršku realizaciji programa njege i pomoći u kući

U februaru mjesecu 2021. godine Crveni križ grada Tuzla potpisao je Ugovore o dodjeli i načinu korištenja sredstava iz Budžeta Grada Tuzla sa Službom za kulturu, sport, mlade i socijalnu zaštitu Grada Tuzla.

Realizacijom ovog programa, te stalnim radom na poboljšanju kvalitete rada naših zaposlenika angažovanih u Centru za njegu i pomoć u kući,  nastojimo olakšati svakodnevni život starijim, iznemoglim osobama u toplini njihovih domova.

U programu njege i pomoći u kući angažovano je ukupno 18 njegovatelja/ica i jedna medicinska sestra koja je ujedno i Odgovorna sestra u Centru za njegu i pomoć u kući.

Zahvaljujući podršci i razumijevanju Gradske uprave, Gradskog vijeća i Gradonačelnika Grada Tuzle, uspjeli smo za proteklih sedam godina od Projekta, uspostaviti sistem, na način da se ove aktivnosti od početka 2021. godine finansiraju iz Budžeta Grada Tuzle u visini od 200.000,00 KM i dijelom od pomažuće članarine korisnika Programa.

Njega i pomoć u kući – od Projekta do sistemskog rješenja

Crveni križ u Tuzli još od 2013. godine, uz podršku Švicarskog Crvenog križa, a od 2017. godine i Grada Tuzle, realizira program njege i pomoći u kući. Po uzoru i pozitivnu praksu iz Tuzle isti ovakav program, nakon dvije godine počeo se realizovati u Lukavcu i Živinicama, a od ove godine i na području općine Kalesija.

U Crvenom križu grada Tuzle, Program se realizuje u 33 mjesne zajednice i do sada je kroz isti obuhvaćeno oko 800 korisnika, članova Crvenog križa. U realizaciji programa svakodnevno sudjeluje 18 zaposlenih njegovatelja/ica i jedna odgovorna medicinska sestra. Na mjesečnoj bazi redovno se, u saradnji sa našim volonterima, u mjesnim zajednicama, obilazi oko 180 članova. Naš cilj je da osobama treće životne dobi pružimo potrebnu pomoć i uljepšamo im boravak u vlastitom domu. Pravilnikom o pružanju njege i pomoći Crvenog križa, predviđeno je čak 40  vrsta njege ili pomoći koje na razne načine pomažu da svakodnevnica starih, bolesnih i iznemoglih osoba bude što ljepša i sadržajnija. Zahvaljujući podršci Švicarskog Crvenog križa ali i razumijevanju Gradske uprave, Gradskog vijeća i Gradonačelnika Grada Tuzle, uspjeli smo za proteklih sedam godina od Projekta, uspostaviti  sistem, na način da se ove aktivnosti od početka 2021. godine finansiraju iz Budžeta Grada Tuzle i dijelom od pomažuće članarine.

Naš cilj je, da se sadržaj Programa unaprijedi, te da sa ovim aktivnostima budemo prisutni u svih 40 mjesnih zajednica na području grada Tuzle.

Pravilnik-pomoć-i-njega-u-kući-DCK-BiH

Superheroji bez plašta

Kada spomenemo Superheroje često mislimo na misteriozne likove sa kojima odrastamo tokom djetinjstva ili koje gledamo kao junake crtanih filmova, ali nikada ne pomislimo da su ti superheroji svuda oko nas i da oni zaista postoje.

Oni ne pričaju puno, oni naprosto djeluju u  ovom vremenu velikog straha od nevidljivog neprijatelja i neizvjesnosti. Usmjeravali su pažnju na one male dragocjene trenutke kako bi našim sugrađanima izmamili osmjeh na lice i učinili da barem malo povjeruju da će zbog cijele ove situacije svijet postati bolje mjesto.

Kao vojska na prvoj liniji odbrane,  svu svoju snagu usredočili su na to da budu HUMANI, NEPRISTRASNI, NEUTRALNI, NEZAVISNI, DOBROVOLJNI, JEDINSTVENI I UNIVERZALNI.

To su naši stvarni nevidljivi superheroji –njegovateljice  i njegovatelji programa Njege i pomoći u kući Crvenog križa grada Tuzla.

“Human čovjek sigurno će se odlikovati vrlinom junaštva. Ipak, svaki hrabar čovjek treba da se odlikuje humanošću”
                                           Konfučije

Sastanak Mirel Mira Jelena Jasmina enida

Rad osoblja u programu Njege i pomoći u kući ocjenjen najvišom ocjenom

Zahvaljujući na podršci koju su nam pružili u realizaciji projekta Njega i pomoć u kući od 2013. godine pa do danas sa punim srcem smo ugostili predstavnike Švicarskog Crvenog križa iz Berna gosp. Michael Kramera, šefa ŠCK za međunarodnu saradnju i gđicu. Sophie Hirsig, program koordinatoricu za BiH i gđu. Mihelu Hinić, direktoricu Švicarskog CK u Tuzli.

Radnom sastanku su prisustvovali njegovatelji angažovani u programu njege kao i sekretar  Crvenog križa Tuzla gosp. Sead Hasić. Na spomenutom sastanku   zaključeno je, da je Crveni križ grada Tuzla jedan od pozitivnih primjera kako treba razvijati programe u lokalnoj zajednici te da će naša iskustva u realizaciji ovog programa poslužiti kao primjer drugim organizacijama.

U toku posjete delegacija Švicarskog Crvenog križa  je obišla i korisnike Centra za njegu i pomoć u kući nakon čega su imali samo riječi pohvale za rad i uspjeh njegovatelja na terenu te da je  zadovoljstvo naših korisnika govori koliko posvećujemo pažnju  brizi i njezi  starijih osoba a sve u cilju poboljšanja kvalitete života u vlastitom domu.  Zahvaljuemo se Švicarskog Crvenom križu za podršku radu Centra za njegu i pomoć u kući i ukazano  povjerenje koje traje već 7 godina. sastanak donator1 sastanak donator2 sastanka donator

Sastanak sekretara i odgovornih medicinskih sestara

Dana 10.2.2020. godine održan je sastanak sekretara i odgovornih medicinskih sestara organizacija Crvenog križa sa područja Tuzlanskog kantona koje provode Program njege i pomoći u kući.

Crveni križ grad Tuzla je prva organizacija koja je započela sa realizacijom projekta Njega i pomoć u kući 2013. godine nakon čega se program proširio na još 4 organizacije  Crvenog križa i to  Crveni križ Lukavac, Crveni križ Živinice, Crveni krst Doboj i Crveni krst Šamac.

Sastanku su prisustvovali predstavnici Švicarskog Crvenog križa iz Berna  gđica. Sophie Hirsig, program koordinatoricu za BiH, gđa. Mihela Hinić, direktorica Švicarskog Crvenog križa u Tuzli, Sarafina Vilušić i Jasmina Nakić  – koordinatorice projekta Zdravlje i starenje, sekretari Sead Hasić  – Crveni križ grada Tuzla, Mustafa Osmanović –  Crveni križ Lukavac, Nermin Aljić –  Crveni križ grada Živinice, Danica Radulović – Crveni krst Šamac, Mihajlo Arsenić  – Crveni krst Doboj kao i odgovorne medicinske sestre iz spomenutih organizacija. Cilj sastanka bila je prezentacija postignutih rezultata u dosadašnjoj implementaciji projektnih aktivnosti  te diskusija i iznalaženje rješenja za sistemsko uređenje programa Njega i pomoć u kući.

Važno je napomenuti da je  Švicarski Crveni križ od 2013. do 2017. godine finansirao  projekat Njege i pomoći u kući u potpunosti do su se 2017. godine lokalne zajednice uključile u podršku programu. Moramo naglasiti da je Grad Tuzla za realizaciju projekta za 2017. godinu izdvojio 25.000,00 KM, 2018. godine 50.000,00 KM , 2019. godine  65.000,00 KM i za realizaciju programa u 2020. godini 85.000,00 KM.

“Kod kuće je najljepše”

sastanak sekretari1 sastanak sekretari2 sastanak sekretari3

sastanak sekretari

Uvijek u službi građana

U prostorija Crvenog križa/krsta grada Tuzla u okviru redovnog sastanka njegovatelja Centra za njegu i pomoć u kući dogovarana je podjela higijenskih paketa, pelena i posteljine korisnicima programa njege i pomoći u kući kojima je ovakva vrsta  pomoći neophodna. Pomoć je planirana za 60 porodica, a obezbjedili smo zahvaljujući Ministarstvu za rad i socijalnu politiku i povratak  TK kroz projekat ” Kod kuće je najljepše”. Cilj projekta je doprinjeti poboljšanju kvaliteta života starijih osoba na područiju grada Tuzla u njihovom vlastitom domu. Ovakav vid pomoći koji se implemantira u okviru programa njege i pomoći u kući provodi se od 2018. godine u saradnji sa Ministarstvom za rad i socijalnu politiku i povratak TK. Pored higijenskih paketa, pelena i posteljine koji su neophodni za svakodnu brigu i njegu starijih, iznemoglih i bolesnih osoba, uspjeli smo obezbjediti i  65 tona ogreva za zimu. Također smo objezbjedili 6 porodica sa prehrambenim namirnicama te na ovaj način poboljšalji kućni budžet svim korisnicima koji imaju minimalna novčana primanja ili su u stanju socijalne potrebe. Zahvaljujemo se Ministrastvu za rad i socijalnu politiku i povratak  TK koji je prepoznao naš rad, trud i zalaganje a sve u cilju poboljšanja života osobama u stanju socijalne potrebe.

sastanak sastanak1 sastanak2 sastanak3