Njega i pomoć u kući se pruža članovima Crvenog križa, što je detaljno opisano u Pravilniku o utvrđivanju kriterija, mjerila i postupaka za članove Crvenog križa kojima se pruža pomoć i njega u kući. Pravilnik je  2016.godine donesen na prijedlog Radne grupe za sistemsko uređenje njege i pomoći u kući u Gradu Tuzla, te je kao takav, uz nekoliko izmjena, prihvaćen u strukturi Crvenog križa Bosne i Hercegovine. Spomenuti Pravilnik je donesen na sjednici  Predsjedništva Društva Crvenog krsta/križa BiH održanoj 30.10.2018. godine. 

Njega i pomoć u kući se pruža:

• Usamljenim starijim osobama i starijim parovima kojima je potrebna zdravstvena, socijalna, individualna pomoć i pomoć u domaćinstvu
• Osobama sa onesposobljenjem koje imaju potrebu za zdravstvenom, socijalnom, individualnom pomoći i pomoći u domaćinstvu, a o kojima nema ko da brine
• Osobama koje su društveno izolirane ili boluju od hroničnih bolesti koje ograničavaju njihovu pokretljivost

Njegu i pomoć u kući  pružaju:

• Odgovorna medicinska sestra
• Ljekar
• Obučene njegovateljice/njegovatelji
• Edukovani volonteri

Vrste njege i pomoći u kući:

• Medicinska njega
• Individualna njega (osnovna njega)
• Pomoć u kući
• Društvena pomoć