Crveni križ/krst grada Tuzla – peer edukator i primjer dobre prakse u programu njege i pomoći u kući

Zahvaljujući dugogodišnjem iskustvu, stručnom kadru i ostvarenim rezultatima u provođenju Programa njege i pomoći u kući, Crveni križ/krst grada Tuzla prepoznat je kao jedna od vodećih organizacija u Bosni i Hercegovini u oblasti razvoja vaninstitucionalnih socijalnih usluga.

U organizaciji Švicarskog Crvenog križa, Crveni križ/krst grada Tuzla imao je čast i odgovornost da preuzme ulogu peer edukatora, pružajući stručnu i mentorsku podršku organizacijama Crvenog križa/krsta grada Srebrenik, Zvornik i Vukosavlje, koje se nalaze u početnoj fazi implementacije Programa njege i pomoći u kući.

Tokom dvodnevne edukacije, održane 23. i 24. marta 2026. godine, učesnicima su prenesena praktična znanja, iskustva i modeli rada razvijani kroz dugogodišnju implementaciju programa u Tuzli. Edukacija je obuhvatila organizaciju rada, procjenu potreba korisnika, izradu individualnih planova njege, vođenje dokumentacije, organizaciju terenskog rada, primjenu standardnih operativnih procedura, kao i uspostavljanje kvalitetne saradnje sa zdravstvenim i socijalnim ustanovama.

Posebna vrijednost edukacije bila je praktična terenska obuka, tokom koje su učesnici, uz mentorsku podršku stručnog tima Crvenog križa/krsta grada Tuzla, imali priliku neposredno učestvovati u radu sa korisnicima i upoznati način organizacije usluga pomoći i njege u kući u stvarnim uslovima.

Kao nastavak procesa mentorstva, 20. aprila 2026. godine organizovana je i dodatna edukacija za odgovorne medicinske sestre iz partnerskih organizacija, posvećena izvještavanju prema donatorima i finansijskom upravljanju projektom „Starenje i zdravlje“ – komponenta „Njega i pomoć u kući“. Na ovaj način učesnicima je pružena podrška ne samo u stručnom radu na terenu, već i u kvalitetnom upravljanju projektima i izvještavanju.

Povjerenje koje je Crvenom križu/krstu grada Tuzla ukazao Švicarski Crveni križ potvrđuje da se dugogodišnji predan rad, kontinuirano unapređenje kvaliteta usluga i razvoj stručnih kapaciteta prepoznaju i izvan lokalne zajednice. Uloga peer edukatora predstavlja priznanje organizaciji koja svojim rezultatima, iskustvom i primjerima dobre prakse doprinosi jačanju kapaciteta drugih organizacija Crvenog križa/krsta u Bosni i Hercegovini.

Crveni križ/krst grada Tuzla nastavit će dijeliti svoje znanje i iskustvo, uvjeren da se samo kroz međusobnu saradnju, razmjenu dobrih praksi i kontinuirano stručno usavršavanje može graditi kvalitetan i održiv sistem njege i pomoći u kući na dobrobit svih korisnika.

 

Crveni križ/krst grada Tuzle nastavlja sa jačanjem svojih kapaciteta

Projektu „Zdravog aktivnog starenja“ koji je započeo prije trinaest godina u Tuzli, od prošle godine, pored Grada Tuzle, podršku Crvenom križu/krstu grada Tuzla kroz  razvijanje  usluga pomoći i njege u kući za starije i ranjive osobe,  pruža i Federalno ministarstvo rada i socijalne politike.

Briga o starijim osobama, osobama u stanju socijalne potrebe i svim građanima kojima je potrebna podrška predstavlja jedno od važnih područja djelovanja Crvenog križa/krsta grada Tuzla. Kroz kontinuirani razvoj programa pomoći i njege u kući, Crveni križ/krst grada Tuzla nastoji odgovoriti na potrebe zajednice i omogućiti korisnicima kvalitetniji, sigurniji i dostojanstveniji život u vlastitom domu.

Značajan doprinos razvoju programa pruža Grad Tuzla, koji prepoznaje važnost razvoja vaninstitucionalnih usluga i podrške građanima kojima je pomoć najpotrebnija. Kroz podršku programu njege i pomoći u kući, Grad Tuzla doprinosi jačanju sistema socijalne zaštite na lokalnom nivou i dostupnosti usluga za starije osobe, osobe koje žive same i osobe koje se nalaze u stanju socijalne potrebe. Zahvaljujući razumijevanju potreba građana od strane Gradske u prave, moglo bi se reći da je  početni projekat „ušao“ u fazu sistemskog rješenja. Nedostajuća finansijska sredstva se namiruju iz drugih izvora.

Doprinos u razvoju usluga vaninstitucionalnog zbrinjavanja starijih osoba kroz programe njege i pomoći u kući, uključujući i gerontodomaćice je nemjerljiv kroz podršku od strane  Federalnog ministarstva rada i socijalne politike, s ciljem unapređenja socijalnih usluga u zajednici.

Projekat zapošljavanja gerontodomaćica – podrška korisnicima i nova radna mjesta

Crveni križ/krst grada Tuzla među prvim je organizacijama u Bosni I Hercegovini koje su započele realizaciju projekta zapošljavanja gerontodomaćica. Tokom 2025. godine zaposlene su tri gerontodomaćice, čime je započeto pružanje svakodnevne pomoći i podrške starijim osobama na području grada Tuzla.

Projekat zapošljavanja gerontodomaćica podržava Federalno ministarstvo rada i socijalne politike, koji se realizuje u saradnji sa Crvenim križem Federacije Bosne i Hercegovine i Federalnim zavodom za zapošljavanje, s ciljem unapređenja usluga pomoći u kući za starije i iznemogle osobe, kao i stvaranja novih radnih mjesta.
Projekat je namijenjen osobama starije životne dobi, osobama koje žive same, osobama u stanju socijalne potrebe, kao i drugim građanima kojima je potrebna pomoć kako bi što duže ostali u svom domu i poboljšali kvalitet života. Za korisnike koji se nalaze u stanju socijalne potrebe sve usluge gerontodomaćica pružaju se besplatno.

Nastavkom projekta nakon 30. aprila 2026. godine, zaposlenje su dobile još dvije gerontodomaćice, čime je broj angažovanih gerontodomaćica povećan na pet, a samim tim povećan je i broj korisnika kojima se svakodnevno pruža pomoć i podrška.

U periodu od 1. maja 2025. do 30. aprila 2026. godine, tri gerontodomaćice Crvenog križa/krsta grada Tuzla pružile su podršku za oko 50 korisnika na području grada Tuzla.

Tokom ovog perioda pružena je ukupno 13.441 usluga, i to:

  • 9.887 usluga pomoći u kući, koje su obuhvatile održavanje higijene prostora u kojem korisnici borave, pripremu obroka, kupovinu osnovnih životnih namirnica, pomoć pri hranjenju, unošenje ogrjeva, pomoć pri odlasku u toalet, pomoć pri oblačenju i druge aktivnosti neophodne za svakodnevni život;
  • 3.554 usluge društvene podrške, koje su uključivale razgovor i druženje, šetnje, pratnju do zdravstvenih ustanova, pomoć pri plaćanju računa i druge aktivnosti usmjerene na očuvanje socijalne uključenosti korisnika.

Gerontodomaćice su u navedenom periodu provele 3.683 sata na terenu, svakodnevno obilazeći korisnike i pružajući im podršku prilagođenu njihovim potrebama.

Program njege i pomoći u kući – razvoj vaninstitucionalne brige

Pored projekta zapošljavanja gerontodomaćica, Federalno ministarstvo rada i socijalne politike podržava razvoj vaninstitucionalne brige i njege kroz programe usmjerene na unapređenje socijalnih usluga u zajednici.

Crveni križ/krst grada Tuzla aplicirao je na Program vaninstitucionalne brige i njege Federalnog ministarstva rada i socijalne politike za 2026. godinu, te je nakon provedene procedure odabran za podršku realizaciji programa njege i pomoći u kući.

Ova podrška predstavlja potvrdu kvaliteta rada Crvenog križa/krsta grada Tuzla i njegove opredijeljenosti da kontinuirano jača vlastite kapacitete, razvija nove usluge i odgovara na potrebe građana.

Partnerstvo Federalnog ministarstva rada i socijalne politike, Grada Tuzla i Crvenog križa/krsta grada Tuzla predstavlja primjer zajedničkog djelovanja u cilju stvaranja humanije i solidarnije zajednice, u kojoj se posebna pažnja posvećuje zaštiti dostojanstva i kvaliteta života najosjetljivijih kategorija stanovništva.

Kroz programe pomoći i njege u kući Crveni križ/krst grada Tuzla doprinosi razvoju sistema podrške u zajednici, omogućavajući osobama starije životne dobi, osobama koje žive same i osobama u stanju socijalne potrebe da dobiju potrebnu pomoć u svom domu.

 

Rezultati ostvareni kroz ove programe potvrđuju da ulaganje u vaninstitucionalnu brigu nije samo ulaganje u socijalne usluge, već ulaganje u dostojanstvo čovjeka, solidarnost i kvalitet života u lokalnoj zajednici.

Na realizaciji Programa „Zdravog aktivnog starenja“ (kućna njega i pomoć u kući ) u Crvenom križu grada Tuzle svakodnevno su  angažovane 23 zaposlene osobe i određen broj volontera iz mjesnih zajednica.